Återbetalningspolicy

Allmänna villkor

Du har alltid 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit varan.

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.

För att genomföra en retur:

1. Kontakta oss via e-post på info@easystrap.se med ditt ordernummer.

2. Vi skickar returinformation och instruktioner.

3. Returfrakten kostar 59 kr, som dras av vid återbetalningen. Du mottar en QR-kod från oss och PostNord skriver ut adressetiketten åt dig.

Du som vill kan även skicka direkt till oss på:
Easystrap Torpvägen 19, 14763 Uttran

Återbetalning sker inom 3-7 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans kontaktar du oss snarast så löser vi det utan kostnad för dig.

Vi följer Svensk konsumentköplag och erbjuder 2 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel.

Transport & risk

När varan har överlämnats till transportör (t.ex. PostNord) övergår risken för leveransförseningar eller transportskador till transportören enligt svensk lag.
Om ditt paket försvinner eller är skadat vid leverans kontaktar du oss, så hjälper vi dig att starta en utredning hos transportören.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör, väderförhållanden eller oförutsedda händelser utanför vår kontroll.

Leveransinformation

När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med spårningslänk.
Det är kundens ansvar att ange korrekt namn, adress och kontaktinformation vid beställning.
Kontakta oss snarast på order@easystrap.se om du upptäcker ett fel.
Felaktiga adressuppgifter som leder till returer medför en hanteringsavgift på 249 kr.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket räknas inte som retur.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 249 kr för hantering, frakt och retur. Detta för att täcka våra kostnader som debiteras oss av transportören.

Undantag från öppet köp

Produkter som är specialbeställda, använda eller saknar originalförpackning kan inte returneras.